您的信息被怎么用：万博娱乐隐私中心

01这份说明覆盖哪些服务

您在官网浏览页面、在帮助中心查阅使用指引、通过工单提交问题，或作为企业客户对接批量账号与对公服务时，所涉及的信息处理都按这里的说明执行。无论您习惯用桌面浏览器还是手机访问，规则保持一致。

如果您想先了解网站本身的使用规则和内容版权约定，可以查看使用说明与网站声明；如果您关心的是具体操作步骤，帮助中心里有更直接的分步指引。

02我们记录哪些信息

信息分成四类。需要您填写的才由您主动提供，其余在访问过程中由系统自动记录，我们不会要求您提交与下列用途无关的内容。

账号信息

登录标识、经过加密处理的登录凭证、账号创建时间与最近一次登录时间。用于确认账号归属、在您忘记访问方式时协助找回。

设备信息

设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸与语言偏好。用于让页面适配您的屏幕，并在您反馈显示异常时快速定位原因。

访问日志

访问时间、来源页面、查看过的文档编号与报错记录。用于识别异常访问、优化入口位置与文档排序。

工单沟通

提交时填写的联系方式、问题描述与往返记录。用于答复您的提问、跟进未完成的事项，并在您再次咨询时免去重复说明。

03信息被用在哪些地方

收集来的信息只服务于四件事，没有其他用途。每一项都能对应到您在使用中能感受到的结果。

• 访问 确认账号状态并送达入口

  让您登录后直接到达需要的文档、版本说明或服务页面，减少反复查找。

• 安全 识别异常登录与异常访问

  发现可疑行为时限制入口、保留处置记录，并在必要时提醒您更换凭证。

• 改进 优化帮助中心的结构与搜索

  根据文档被反复查看的情况调整分类与排序，让常见问题更容易被找到。

• 支持 回应工单与企业客户对接

  核对企业客户身份、跟进工单进度，并在按季度复盘时使用服务记录。

04与合作伙伴如何共享

平台与内容服务商、支付服务商及技术协作伙伴保持长期合作，正常运行需要一定范围的信息流转。我们遵循一条原则：只给完成具体任务所必需的部分。

• 委托处理前与协作方约定保护要求，明确可用范围和禁止行为。
• 企业客户对接时，专属客户成功经理仅查看与本企业相关的服务记录。
• 除法律法规要求或您另行同意外，不向其他方提供您的信息。
• 我们不出售用户信息，也不将其用于与上述用途无关的推广。

05存储方式与保护措施

信息在传输和存放两个环节都有对应措施，并配合权限管理和到期清理。展开下面三项可以看具体做法。

06您可主张的权利

与您账号相关的信息，您有权了解、修改或要求清理。提出请求时说明账号标识和希望办理的事项即可，我们在核实身份后处理。

1. 查询：了解与账号关联的信息类别，以及这些信息被用于哪些环节。
2. 更正：修改填写有误或已经变化的资料，避免影响后续服务。
3. 删除：注销账号，或要求清理不再需要的沟通记录与日志。
4. 撤回同意：关闭非必要的记录项，不影响基础访问功能的使用。
5. 反馈：对处理方式存有疑问时提交工单，我们会说明情况并给出处理方案。

请求一般在工作日 2 小时内得到回应；情况较复杂、需要跨团队核对的，1 个工作日内给出处理方案。日常操作类的问题，先到帮助中心查阅文档往往更快。

07提交请求的渠道

隐私相关的查询、更正与删除请求，通过下方渠道提交最直接。企业客户涉及批量账号与对公服务的信息处理问题，可走企业工单通道，由专属人员跟进。